مراجعة المادة العلمية

أولا: إبحث عن قدوات من الذكور لتمثيل القراءة

- تشجيع

وهو عبارة عن تقنية تخطيطية من خبير مراقبة الجودة الإحصائي الياباني كارو إيشيكاوا بجامعة طوكيو والتي يمكن أن تستخدم في تمييز وترتيب أسباب حدوث واقعة أو مشكلة أو نتيجة